سعی کردیم سوالات مشابهی که فن‌ها تا بحال از ما داشتند رو به صورت یکجا پاسخ بدیم و شاید پاسخ شما هم داخل این سوالات باشد.

در صورتی که باز هم سوالی بود حتما از طریق پشتیبانی فروشگاه با ما در ارتباط باشید.

۱- چطور میتوانم به سایت شما اعتماد کنم؟

سایت تی‌وی‌فن فعالیت خود را از سال ۱۳۹۴ آغاز کرده و تابحال چندین هزار آیتم مختلف را به دست فن‌های خاص دنیای فیلم و سریال در سطح کشور رسانده که سوابق و تاریخ‌های مربوط به این ادعا را میتوانید از طریق شبکه‌های اجتماعی تی‌وی‌فن در تلگرام و اینستاگرام مشاهده کنید.

همچنین از ابتدای سال ۱۴۰۰ به صورت شرکت رسمی(حقوقی) در حال فعالیت هستیم که اطلاعات بیشتر در صفحه نماد اعتماد الکترونیکی موجود در فوتر (بخش پایین سایت) در دسترس است.

 

۲- آیا امکان تحویل درب منزل و پرداخت درب محل وجود دارد؟

با توجه به ساز و کار نامناسب شرکت پست در زمینه COD و عدم همکاری برخی مشتریان از اردیبهشت سال ۱۳۹۷ امکان پرداخت در محل غیرفعال شده است.

 

۳- چند روز بعد از خرید محصول به دست من میرسد؟

پردازش و ارسال سفارشات از سمت تی‌وی‌فن: ۴۸ ساعت کاری

تحویل: ۱ تا ۵ روز کاری پس از ارسال (تقریبی)

ارسال سفارشات داخل شهر قم: تحویل یک ساعت بعد از تماس بخش پشتیبانی در تایم کاری دفتر مرکزی (۱۰ تا ۱۴ شنبه تا پنج شنبه غیرتعطیل)

 

۴- سایز انگشت خود را چگونه پیدا کنم؟

به راحتی میتوانید از طریق آموزش تصویری که در این لینک قرار داده شده است سایز خود را پیدا کنید اما از آنجا که در روش پیدا کردن دستی سایز احتمال خطا بسیار بالاست، پیشنهاد می‌شود سایز انگشتان خود را از یک فروشگاه بدلیجات در شهر خود سوال کنید.

 

۵- آیا امکان این هست محصولات دیگری که در فروشگاه شما نیست پیشنهاد دهیم؟

بله، چرا که نه.

کافیه لینک محصول از یک فروشگاه معتبر مثل amazon را از طریق ایمیل موجود در فوتر برای ما ارسال کنید.

برای اطلاع از اخبار و محصولات جدید به کانال تلگرام تی وی فن عرضه کننده محصولات خاطره‌انگیز دنیای فیلم و سریال ملحق شوید.